Regulamin sklepu internetowego

1. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają odpowiednio:

• Sklep / Sklep internetowy — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem https://tani-hurt.pl/.
• Sprzedawca — PL Hurt-Detal Góral Mateusz Kulesza, ul. Pusta 9, 40-656 Katowice, NIP 9542523414, adres poczty elektronicznej: sklep@tani-hurt.pl, tel. 32 202-79-46.
• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, nabywająca Produkty za pośrednictwem Sklepu internetowego.
• Konsument — osoba fizyczna nabywająca Produkty w Sklepie internetowym w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka nieposiadająca osobowości prawnej, nabywająca Produkty w Sklepie internetowym w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna nabywająca Produkty w celu związanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG.
• Dni robocze — dni tygodnia od poniedziałku do piątku, poza dniami ustawowo wolnymi od pracy.
• Koszyk — usługa udostępniana w Sklepie internetowym, w ramach której widoczne są Produkty dodane przez Klienta do Zamówienia, umożliwiająca złożenie i zmianę Zamówienia oraz wyświetlenie jego aktualnej wartości.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy sprzedaży, składane z wykorzystaniem funkcjonalności Sklepu internetowego.
• Produkt — rzecz ruchoma dostępna w Sklepie internetowym; sprzedaż w Sklepie prowadzona jest w jednostkach pełnych palet (wielokrotność jednej palety danego Produktu).
• Kaucja zwrotna — zwrotna opłata zabezpieczająca za opakowania na napoje objęte systemem kaucyjnym (puszki i butelki), doliczana do wartości Zamówienia i niepodlegająca opodatkowaniu VAT; jej wysokość i zakres wskazane są przy każdym Produkcie.
• Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego, dotycząca sprzedaży Produktów objętych Zamówieniem.
• RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
• Operator płatności — Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay), plac Andersa 3, 17 piętro, 61-894 Poznań, świadczący usługi płatności online w ramach Sklepu.

2. Postanowienia ogólne

• Sklep internetowy dostępny pod adresem https://tani-hurt.pl/ prowadzony jest przez PL Hurt-Detal Góral Mateusz Kulesza, ul. Pusta 9, 40-656 Katowice, NIP 9542523414.
• Regulamin określa prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy.
• Regulamin sporządzony jest w języku polskim i stanowi wzorzec umowny w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
• W celu zawarcia umowy ze Sprzedawcą Klient może przed złożeniem Zamówienia skorzystać z prawa do negocjacji warunków umowy (w szczególności poprzez formularz zapytania ofertowego). W przypadku rezygnacji z negocjacji, niniejszy Regulamin stanowi treść zawartej pomiędzy stronami umowy.
• Dostęp do Regulaminu Klient może uzyskać w każdym momencie pod adresem https://tani-hurt.pl/regulamin, a także poprzez zapisanie go na wybranym nośniku.
• Produkty oferowane w Sklepie internetowym są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
• Niniejszy Regulamin stanowi integralną część wszystkich Umów sprzedaży zawieranych przez Sprzedawcę, w tym również umów zawieranych w drodze Zamówienia złożonego drogą mailową lub telefoniczną.
• Konsument w sytuacji sporu ze Sprzedawcą ma możliwość polubownego załatwienia sprawy m.in. poprzez: stały polubowny sąd konsumencki, mediację, Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej, Federację Konsumentów oraz platformę ODR dostępną pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr.

3. Zamówienia

• Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie internetowym nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego; stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy sprzedaży.
• Złożenie Zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego, złożoną Sprzedawcy przez Klienta.
• Sklep nie wymaga rejestracji ani zakładania konta — Zamówienia składane są za pośrednictwem formularza zamówienia.
• Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie w jednostkach pełnych palet. Minimalna wielkość Zamówienia to jedna paleta.
• W celu złożenia Zamówienia Klient dodaje do Koszyka wybrane Produkty. Dodanie Produktu do Koszyka nie jest równoznaczne ze złożeniem Zamówienia; Produkty mogą być dowolnie dodawane i usuwane.
• Po ostatecznym skompletowaniu Koszyka Klient przechodzi do formularza zamówienia, podając dane płatnika (w przypadku Przedsiębiorcy — NIP), adres dostawy oraz metodę płatności, a następnie zatwierdza Zamówienie przyciskiem oznaczającym złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
• Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja, co Klient potwierdza przed złożeniem Zamówienia.
• Informacja o całkowitej wartości Zamówienia — obejmująca cenę Produktów, należne podatki, Kaucję zwrotną oraz koszty dostawy — jest każdorazowo prezentowana w podsumowaniu przed zatwierdzeniem Zamówienia.
• Po złożeniu Zamówienia Klient otrzyma na podany adres e-mail wiadomość „Potwierdzenie zamówienia". Z chwilą poinformowania Klienta o przyjęciu oferty następuje zawarcie Umowy sprzedaży.

4. Płatność i cena

• Klient ma możliwość dokonania zapłaty za Zamówienie w następujący sposób:
  • płatnością online — szybkim przelewem lub BLIK — za pośrednictwem Operatora płatności (Tpay),
  • przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy, wskazany w potwierdzeniu Zamówienia lub w treści oferty.
• Obsługą płatności elektronicznych zajmuje się Operator płatności. Dokonanie płatności za jego pośrednictwem wymaga zaakceptowania regulaminu Operatora płatności.
• Ceny Produktów wyrażone są w złotych polskich. Z uwagi na hurtowy (B2B) charakter Sklepu ceny prezentowane są w kwotach netto za paletę, wraz z jednoczesnym wskazaniem stawki VAT właściwej dla danego Produktu oraz kwoty brutto do zapłaty w podsumowaniu Zamówienia.

5. Dostawa

• Dostawa realizowana jest przez spedytora na paletach, na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu. Możliwy jest również odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy, po wcześniejszym uzgodnieniu.
• Czas realizacji Zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
• Koszt dostawy pod wskazany adres wynosi 200 zł za każdą paletę i jest prezentowany w podsumowaniu Zamówienia przed jego zatwierdzeniem. Przy wyborze odbioru osobistego w siedzibie Sprzedawcy koszt dostawy nie jest naliczany (0 zł).
• Rozładunek wymaga zapewnienia przez Klienta możliwości odbioru palety (wózek widłowy, paletowy lub inne uzgodnione warunki rozładunku); przewoźnik informuje o dostawie telefonicznie przed przyjazdem.
• Z chwilą wydania Produktu na Klienta przechodzą korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz niebezpieczeństwo jej przypadkowej utraty lub uszkodzenia. W przypadku dostawy realizowanej przez przewoźnika lub spedytora, za wydanie Produktu uważa się powierzenie go przewoźnikowi, jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, albo odebranie Produktu od przewoźnika, jeżeli Klientem jest Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta.
• Klient będący Przedsiębiorcą jest zobowiązany do sprawdzenia stanu Produktu po dostarczeniu przesyłki w obecności przedstawiciela przewoźnika; w razie stwierdzenia uszkodzeń zobowiązany jest do spisania protokołu szkody.
• Zaleca się, aby Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta w miarę możliwości dokonali sprawdzenia Produktu przy odbiorze i w razie uszkodzeń spisali protokół oraz niezwłocznie skontaktowali się ze Sprzedawcą.
• W przypadku Zamówień złożonych przez osoby niebędące Konsumentami, jeżeli Sprzedawca nie może spełnić świadczenia z powodu niedostępności Produktu, w terminie trzydziestu dni od zawarcia Umowy sprzedaży jest uprawniony do odstąpienia od niej.

6. Odstąpienie od umowy

• Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
• Bieg terminu rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
• Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć drogą mailową lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
• W przypadku odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą.
• Klient ma obowiązek zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Koszty zwrotu Produktu (w tym koszt transportu paletowego) ponosi Klient.
• Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do spożycia, a także dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
• Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę), przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, chyba że Klient wskaże inny bezkosztowy sposób.
• Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

7. Rękojmia i reklamacje

• Klientowi będącemu Przedsiębiorcą (niebędącemu Przedsiębiorcą na prawach konsumenta) nie przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
• Wobec pozostałych Klientów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne lub prawne rzeczy sprzedanej na zasadach określonych w art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego.
• Reklamacja może zostać złożona drogą mailową lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Zaleca się podanie: danych kontaktowych, daty zawarcia umowy z potwierdzeniem, okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji oraz żądania.
• Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
• W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Klient zostanie powiadomiony, czy Sprzedawca wyraża zgodę na pozasądowe rozwiązanie sporu.

8. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów określone zostały w „Polityce prywatności", dostępnej pod adresem https://tani-hurt.pl/polityka-prywatnosci, stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.

9. Świadczenie usług drogą elektroniczną

• Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu internetowego następujące usługi elektroniczne:
  • umożliwienie złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy sprzedaży,
  • umożliwienie korzystania z Koszyka,
  • umożliwienie przesłania zapytania ofertowego za pośrednictwem formularza,
  • udostępnianie informacji o Produktach.
• Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do sieci Internet, dostęp do poczty elektronicznej oraz aktualna przeglądarka internetowa.
• Zakazuje się Klientowi dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
• Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności i ulega rozwiązaniu z chwilą zaprzestania korzystania z niej, bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń.
• Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać drogą mailową lub pisemnie na adres Sprzedawcy; zostaną rozpatrzone w terminie nie dłuższym niż 30 dni.

10. Postanowienia końcowe

• Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem linku zamieszczonego na stronie Sklepu internetowego.
• Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia jakichkolwiek praw Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta przyznanych im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa; w przypadku niezamierzonej niezgodności pierwszeństwo mają te przepisy.
• Jeśli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, w tym zakresie zostaje ono wyłączone; w pozostałym zakresie Regulamin pozostaje w mocy.
• Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu po uprzednim poinformowaniu Klientów poprzez publikację jednolitego tekstu na stronie Sklepu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od publikacji; Zamówienia złożone wcześniej realizowane są zgodnie z dotychczasowymi postanowieniami.
• Wszelkie elementy graficzne Sklepu, rozwiązania techniczne, treści, układ oraz oprogramowanie i bazy danych podlegają ochronie zgodnie z ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
• Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
• Spory z Klientem będącym Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego; spory z pozostałymi Przedsiębiorcami — przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.